バンダイは「ベビラボ アンパンマン なかよしコンサート」の自主回収を発表しました。
使われているフィギュアのサイズが幅2.5センチで音といっしょに動くようです。
動くように作られているので外れた時に「誤飲するリスクがある」ということでした。
玩具メーカー「バンダイ」はなぜ作った時に気付かなかったのか、調べてみました。
なぜ食べちゃうリスクがある？
アンパンマン玩具の自主回収は使っているフィギュアのサイズが大きく関与しています。
特に、外れるフィギュアは幅2.5センチであり、このサイズは小さな子どもが誤飲するリスクを高めています。
玩具の設計においては1歳以上の子どもを対象としており、本来子どもが安全に遊べるように配慮されるべきですが、今回のケースではその基準が満たされていない可能性がありました。
この年齢の幼児は好奇心が旺盛で、玩具を雑に扱ったり、叩いたり、小さい物を口に入れることが多いため、誤飲の危険性が高まります。
バンダイはこの点を重視し、対象年齢を明確に設定していました。
実際にはその年齢層の子どもたちがどのように玩具を扱うかを考慮する必要がありましたが今回のおもちゃはその対策がなかったようです。
安全性を確保するためには、設計段階からの徹底した検証が求められます。
その年齢の幼児がおもちゃをどう遊ぶか？、どう扱う可能性があるのか？を深く考える必要があったと思います。
消費者への影響はある？
バンダイの発表によると健康被害の報告は今のところないということでした。（10月3日現在）
この「ベビラボ アンパンマン なかよしコンサート」という玩具は2022年9月から販売が開始され、約6万個が出荷されています。
広く流通している商品であるため、回収対象となる製品の数も多く、消費者への生活に影響が大きいことが懸念されます。
問題の発覚は、消費者からの具体的な報告によって明らかになりました。
強い衝撃が加わると、フィギュアが本体から外れる不具合が確認されました。
このことからバンダイは子どもが誤飲する危険性があるため、回収作業を迅速に進めるとともに、消費者への情報提供を徹底する判断をしました。
今回の自主回収の発表は、消費者はそのブランドに対する信頼に大きな影響を与え、また消費者の今後の購入意欲にも影響を及ぼす恐れがあります。
特に、対象年齢が1歳以上の玩具であれば、親たちは子どもに与える商品選びに慎重になるでしょう。
消費者が安全性に疑問を持つことで、バンダイの製品に対する信頼が損なわれ、結果として購入意欲が減少する可能性があります。
企業にとって信頼性の低下は、企業の長期的な成長にとって深刻な問題となり得るため、今回迅速かつ適切な対応が求められました。
バンダイの対応策
現時点では健康被害の報告はない（10月3日現在）とされていますが、安全性を最優先に考えています。
バンダイは、消費者からの問い合わせに迅速に対応するため、通話無料の電話番号（0120-052-851）を設けています。
このような窓口の設置は、消費者の不安を軽減し、信頼関係を築くために重要な役割を果たしています。
また、公式サイトを通じて回収手続きを簡素化し、消費者が容易に返品できるように配慮しています。
具体的には、電話での対応の他、メールでの申請も受け付けており、インターネット上の登録フォームを設け、購入者が手元にある商品を迅速に回収できる仕組みを整えています。
このように、消費者が自分の都合に合わせて問い合わせを行えるよう配慮されています。
回収手続きが完了した後、5500円分の「こども商品券」を返金として提供します。
この商品券は、消費者が他の玩具や商品を購入する際に利用できるため、実質的な経済的補償となります。
これにより、消費者は不安を感じることなく、安心して新たな商品を選ぶことができるでしょう。
バンダイは、今後の品質管理を強化し、再発防止に努めると表明しています。
個人的にはバンダイグループとして会社は大きくなっていますが、子どもに夢を与え続ける企業として頑張って欲しいと思います。
因みに他社は？
因みに他社は誤飲に対してどんな対策をしているのでしょう。紹介してみましょう。
1．ボールペンのキャップ・・・｛引用文：JIS規格＊一部抜粋｝
筆記及びマーキング用具− 窒息のリスクを軽減するためのキャップ仕様
適用範囲
この規格は，筆記及びマーキング用具のキャップによる窒息のリスクを軽減するための要求事項について規定する。
この規格は，通常又は予測可能な状況において，14歳までの子どもが使用することが大いに想定される，これらの用具を対象とする。 この規格は，次のものには適用しない。
2．ニンテンドースイッチのソフト（ゲームカード）・・・｛引用文：Nintendo Q&Aサイト｝
健康に害はありませんのでご安心下さい。Nintendo Switchのカードゲームには、苦み成分（デナトニウムベンゾエイト）が塗られています。
3．リカちゃん人形の靴・・・｛引用文：タカラトミーお客様相談室｝
小さな小物を誤って飲み込まないように苦味剤を使っています。万一舐めてしまっても体に害はありません。触った手は石鹸できれいに洗って下さい。お口の中の苦味が取れない場合は、飴やジュースなどで緩和されます。
4．トローチ・・・｛引用文：日新薬品工業株式会社HP}
Q:トローチはなぜ穴が空いているのですか？
A:気道の確保（窒息防止）です。誤って飲み込んで気管支に詰まり窒息死する事故が多発したため、空気の通り道として穴を空けることで呼吸ができるようにしています。
番外編：フエラムネ、フエガムは子どもの遊び心を活かしてる。
パインアメは二代目社長が本物のパインの形にこだわって成形した。
それぞれが企業努力の末にそれぞれの形に行き着いていったのがわかりました。
まとめ
今回、アンパンマン玩具「ベビラボ アンパンマン なかよしコンサート」の自主回収ののニュースについて誤飲してしまうリスクや消費者への影響、メーカーとしての対応を確認しました。
やはり子供が扱う物は「安全である」ことがまずは大前提としてあるべきことなので、メーカーとして自主回収の対処をされたことは素晴らしい判断だと思いました。
小さい子どもは必ずと言っていいほど、アンパンマンに触れると思います。
その小さい時に楽しんだ思い出を苦しいものに変えないようにして欲しいと思います。
